全面融合、多維多標簽、高頻動態(tài)調整， 啟德國際教育規(guī)劃院正式成立

據(jù)最新一年的《美國門戶開放報告》顯示， 2016/2017學年，中國留美學生總數(shù)350,755人，較上一年增長了6.8%，占留美國際學生總數(shù)的32.5%。中國留美本科生達到142,851人，較上一學年增長5.3%，占中國留美學生總數(shù)的41%，留美本科生連續(xù)三年超過研究生階段的中國學生，這一趨勢反映出伴隨中國經濟的增長，越來越多的中國家庭具備了將孩子更早送到美國留學的實力，而美研申請也將面臨更激烈的內部競爭。

在競爭激烈、需求日趨多元的美國留學市場上，大眾市場的需求一直在升級，消費者不僅對滿足長遠規(guī)劃之一體化服務的要求越來越高，同時也看重性價比和服務體驗?；跐M足客戶端變化的需求、依托于啟德教育數(shù)十年的積累，作為啟德落實“從咨詢到規(guī)劃”戰(zhàn)略的前瞻型項目，啟德國際教育規(guī)劃院于2018年5月19日宣布正式成立。

來自內部的驅動力也成為啟德國際教育規(guī)劃院另一個重要的成立契機。早在兩年前，啟德教育就提出了從咨詢到規(guī)劃的戰(zhàn)略轉型并積極推進落實，希望為學生提供更具價值的產品和服務。2017年中，啟德國際教育規(guī)劃院的籌備工作啟動，將目標設定為向美國留學人群提供基于規(guī)劃的整合性留學服務產品，進行整體規(guī)劃的同時配套提供相關的課程產品與服務產品，并且在由專人全程控制各種產品與服務的同時，根據(jù)學生的實際進展進行關聯(lián)課程和服務的動態(tài)調整。全規(guī)劃、整體性、體系化、高頻更新、動態(tài)調整都會成為啟德國際教育規(guī)劃院的核心關鍵詞，人員結構和服務模式的改變則是落實這些目標的基礎。同時，啟德教育豐富的前后端產品體系也會為啟德國際教育規(guī)劃院提供更多的產品組合來支持規(guī)劃目標的實現(xiàn)，滿足客戶需求。

在人員配置上，啟德國際教育規(guī)劃院由規(guī)劃師團隊、導師團隊、專業(yè)顧問、校友顧問、外籍文書顧問、銜接課程研發(fā)團隊以及技術團隊組成。規(guī)劃師團隊主要負責為學生制定規(guī)劃方案，監(jiān)控規(guī)劃落地，在啟德國際教育規(guī)劃院體系中起到舉足輕重的作用。規(guī)劃師團隊由從業(yè)十年以上的留學行業(yè)老兵，以及在美國留學多年、了解美國教育和文化、熟悉美國院校專業(yè)開設情況的海歸組成。規(guī)劃師們借助自身豐富的專業(yè)經驗和個人經歷，在系統(tǒng)和工具的輔助下，為計劃赴美留學的學生提供全面細致的規(guī)劃方案，并自始至終陪伴學生逐步落實規(guī)劃方案中的各個階段性目標，最終幫助學生實現(xiàn)“成功留學、留學成功”的目標。

啟德國際教育規(guī)劃院的導師團隊主要由考試培訓課程的導師和留學導師組成，導師們將根據(jù)學生的規(guī)劃目標落實進度，具有多年考試培訓教學教研經驗的培訓導師帶領團隊為學生提供授課服務；在這一授課體系下，學生享受到的是多標簽多維度測評下的適合自己的授課內容，該授課內容隨著上課時間的推移不斷調整更新，以此確保教師對學生的因材施教。專注于留學行業(yè)多年的留學導師帶領團隊為學生提供留學申請服務。在留學服務體系下，經驗豐富的留學導師監(jiān)控服務流程，申請顧問和文書顧問分別完成選校、申請、文書、面試、簽證等方面的服務。啟德國際教育規(guī)劃院的細分專業(yè)顧問和校友顧問由在美國大學就讀或畢業(yè)的美國各大學校友組成，基于不同領域專業(yè)細分的咨詢也是目前客戶的重要訴求，他們將為學生在專業(yè)、擇校、實習、就業(yè)、學習、生活等方面提供咨詢和“過來人”的建議。中國籍文書老師與外籍文書老師的配合會更直接的滿足學生對文書方面的質量要求。

碎片化時代，如何學習與堅持學習同樣重要

啟德教育集團CEO黃嫻女士曾在接受媒體采訪時表示，教育公司比拼的核心是人和產品兩方面，“只有二者的完美結合，才能讓企業(yè)的價值觀和教育理念得以落地，成就一家教育的百年老店?！秉S嫻也將國際教育規(guī)劃師的工作比喻成老中醫(yī)，不同的產品則是藥材，“‘藥材’基本已經齊全了，我們現(xiàn)在需要做的，只是根據(jù)每個學生不同的癥狀開方抓藥?！闭蛉绱?，國際教育規(guī)劃院的籌備階段，就將“多維多標簽”“高頻動態(tài)調整”作為重要的理念落實在規(guī)劃方案、輔導課程和服務體系的設計之中。

“多維多標簽”是什么？盡管學習被當作一個理性的行為，但不可否認的事實是，情緒因素在學習過程中起到了重要的作用，我們的大腦只有在理智和情感步調一致時，才能保持高水平的運行。以考試培訓課程為例，學生們擔心的不是課程內容多、或是難度大、或是“要學八十小時才能取得進步”，而是擔心“敲黑門、走夜路”、擔心“學完八十小時之后，不知道能不能取得進步”、擔心“后面的路不曉得還有多長多遠”。為此，啟德國際教育規(guī)劃院的考試培訓課程采用了“多維多標簽”的方式，將托福、雅思、SAT、ACT考試中涉及的知識點和考點都羅列出來，并為每個知識點打上標簽，保持高頻更新。比如一個學生經過摸底發(fā)現(xiàn)有25個標簽不熟，而這25個標簽分別對應考試知識點圖譜中相應的內容，對應這些內容需要配合哪些考試培訓課程、配多少課時，一份學生專屬的、有跡可循、有盼頭的學習計劃就生成了。

“高頻動態(tài)調整”則意味著啟德國際教育規(guī)劃院的課程安排一直在變化，課程內容的調整主要以“教學反饋表”為依據(jù)，通過“教學反饋表”對一堂課的回顧與反思，評估審視課堂學習的效果，哪些知識點因為學生已經熟練掌握而不需要占用更多的時間來講授，哪些內容仍然生疏需要增加課時來強化，每一節(jié)課上完后下一節(jié)課的內容都要進行調整，是為“因材施教”，學生也因此可以強烈地感受到課程是專為他而塑造。此外，高頻動態(tài)調整還包括托福、SAT、ACT、GMAT、GRE這些考試知識點的高頻更新，每一輪新的考試結束后，新增的考點和知識點都會更新到“多維多標簽”體系內，并迅速加入學生的課程安排中。

為了落實這樣的課程設計理念，啟德國際教育規(guī)劃院的學生教材也十分特別，啟德國際教育規(guī)劃院校區(qū)內有一個設置了近一百個格子的大柜子，猛一看會有誤入中藥鋪的錯覺，其實這個柜子的格子是用來區(qū)別放置不同知識點的練習冊。學生完成語言能力測試后，了解了哪些大標簽需要強化，就開始“抓藥”，從不同格子中挑出學生需要的25個，裝訂成一本專屬于這個學生，針對學生特點的講義。隨著課程的推進，去掉已經完成的知識點習題，加入新的知識點習題，因此，學生的講義也是在不斷地進行動態(tài)調整。

除了團隊組建、流程搭建及產品設計，啟德國際教育規(guī)劃院還希望能夠高效利用各種便利的“計算機化”技術工具，讓團隊、流程、產品都更加高效。啟德國際教育規(guī)劃院使用了國外優(yōu)秀的教育服務進行接口的集成打包，不重新發(fā)明輪子，而是追求實用，追求落地，以價值為導向，在開發(fā)每個技術產品時都從實用性和效果大化出發(fā)，讓技術真正為學生服務。

以最基礎的背單詞為例，用紙筆或電腦記錄記不住的單詞都會產生額外的時間浪費，對于準備留學的同學來說，應將寶貴的時間用在更重要的“背”單詞上面；另外人為記錄也會在多次背誦和記錄的過程中產生混亂，無法集中在陌生或者需要重點記憶的單詞上。在啟德國際教育規(guī)劃院開發(fā)的背單詞軟件中，記錯的單詞會自動存儲在“錯題本”中，“錯題本”也會在不斷的二刷三刷單詞的過程中更新，免去人力記錄錯題的時間，將時間花在刀刃上。在作業(yè)的監(jiān)控方面，啟德國際教育規(guī)劃院也借助軟件實現(xiàn)將學生的學習記錄永久留存在系統(tǒng)中，學生做錯的題目可以回查，并通過針對性的練習不停地打磨；老師可一鍵查看整個班級的作業(yè)完成情況，家長亦可隨時了解學生作業(yè)完成情況。

此外，如何利用“計算機化”進行流程管理和服務監(jiān)督？啟德國際教育規(guī)劃院會給學生出具詳細的規(guī)劃方案，從長期的職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)定位、申請策略到細化的每月、每周、每日的學習安排、申請安排及背景提升安排。啟德國際教育規(guī)劃院將每個時間點和每個事項錄入到系統(tǒng)，在不同的階段由相應的團隊為學生提供服務、或對學生和家長進行回訪，既確保規(guī)劃方案的落地，也確保規(guī)劃方案在落地的過程中不斷更新。  

未來，啟德國際教育規(guī)劃院會堅持從規(guī)劃出發(fā)，通過人力結構和服務模型的改變?yōu)榭蛻籼峁┗谝?guī)劃的整合性留學服務產品，全程控制各產品與服務的質量，根據(jù)學生的實際的進展與反饋做服務的實時調整和更新，滿足客戶不斷升級的需求。同時，啟德國際教育規(guī)劃院希望更全面整合規(guī)劃服務的版圖，持續(xù)更新規(guī)劃版圖中的內容，在此基礎上相應地動態(tài)調整服務，以更好的一體化滿足客戶需求。

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