“國際教育，讓低齡的孩子晚點(diǎn)出去”

中國的出國教育和服務(wù)市場在過去10年一直保持兩位數(shù)的高速增長。隨著中國中等收入階層的家庭消費(fèi)力的持續(xù)上升，出國留學(xué)和培訓(xùn)的市場仍處于一個剛性增長階段，但行業(yè)競爭也日益加劇，洗牌趨勢明顯。今年6月，培生教育集團(tuán)大中華區(qū)原總裁黃嫻加入啟德教育集團(tuán)，擔(dān)任CEO一職，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)的管理和運(yùn)營。2014年伊始，啟德教育集團(tuán)宣布聯(lián)手投資機(jī)構(gòu)C?V?C，回購A輪融資中私募股權(quán)基金的股份，完成股權(quán)優(yōu)化和重組。在黃嫻的帶領(lǐng)之下，啟德教育的發(fā)展策略又是什么？留學(xué)市場呈現(xiàn)出了什么新特點(diǎn)？與科技和線上相結(jié)合，線下教育將發(fā)生什么變化？日前，上任不久的黃嫻接受了南都記者專訪。

???啟德教育集團(tuán)CEO

補(bǔ)足產(chǎn)業(yè)鏈短板

南都：未來啟德發(fā)展重點(diǎn)會是在哪一塊？

黃嫻：如果學(xué)生希望把英語扎根，需要一個系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)。所以在這個環(huán)節(jié)里面，我們除了為他選擇合適的學(xué)校、提供應(yīng)試類的培訓(xùn)，也會推薦他學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)性的英語，還有提供文化、心理上的幫助?，F(xiàn)在啟德教育還是以出國留學(xué)業(yè)務(wù)為主，在未來的三年，這個比例依舊會很高，但同時(shí)會引進(jìn)國際課程、語言培訓(xùn)還有留學(xué)的后續(xù)服務(wù)等，可能會在未來超過我們的留學(xué)業(yè)務(wù)。

南都：在國際教育方面，具體有哪些做法？

黃嫻：比如做合作辦學(xué)?，F(xiàn)在低齡化留學(xué)是趨勢，對于語言能力和獨(dú)立能力都不夠的部分學(xué)生而言，是過早了，而在很多環(huán)節(jié)里面，初中、高中生完全脫離家庭，對這些學(xué)生來講，會承受另外一種壓力；如果家長陪同留學(xué)，這個狀態(tài)不是最理想，也不是個個家庭都適用。我在思考國際教育能不能回到中國，讓低齡的、未達(dá)到相應(yīng)能力的孩子晚點(diǎn)再出去。

另外，我們希望能夠完善產(chǎn)業(yè)鏈，把不夠的部分補(bǔ)齊?，F(xiàn)在啟德開了有授權(quán)的預(yù)科班，還引進(jìn)了悉尼科技大學(xué)IN?SEA?RCH學(xué)院的創(chuàng)新英語課程。我們是國內(nèi)唯一的授權(quán)機(jī)構(gòu)，可以開學(xué)術(shù)英語的課程，作為短期預(yù)備學(xué)習(xí)的預(yù)備班。我們現(xiàn)在也在引進(jìn)更多有關(guān)創(chuàng)意方面的國際項(xiàng)目，把國際教育本地化。

南都：對于現(xiàn)在出國留學(xué)的學(xué)生來說，您認(rèn)為存在的主要問題是什么？

黃嫻：我們很多學(xué)生到國外讀書，不能特別成功回來，這就是因?yàn)樗麄兛绮贿^這兩種東西方思維、學(xué)習(xí)模式的轉(zhuǎn)換。我們是希望他成功留學(xué)，也是希望他留學(xué)成功，要不然我們對不起這個家庭的經(jīng)濟(jì)、時(shí)間。留學(xué)這個年齡段是人生一個很重要的階段。如果成長期間，遭到很沉重的挫折，學(xué)生信心會遭受到很大的打擊，對他以后的人生影響很大。

南都：啟德計(jì)劃如何深化服務(wù)？

黃嫻：啟德長年專注在國際教育領(lǐng)域，我們未來的定位會從“出國留學(xué)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皣H教育一站式方案提供者”。國際教育要做好，是挺大的工程。從國際學(xué)校到短期訓(xùn)練營，從語言培訓(xùn)、出國規(guī)劃到離境落地服務(wù)，還有留學(xué)過程中文化和精神上的融合等一系列融合，以及這些人留學(xué)成功后，怎么幫他們進(jìn)職場。以及留學(xué)成功后，怎么幫他們進(jìn)去職場。我們想針對有國際教育需求的人群做好所有服務(wù)，而不是針對所有學(xué)習(xí)人群做服務(wù)。

企業(yè)存在的必要性：是否幫客戶解決問題了

南都：為什么引入CVC？資本的進(jìn)入會對你造成壓力嗎？

黃嫻：目前啟德的財(cái)務(wù)狀況挺好，引入CVC一方面是引進(jìn)資本，更主要還是看重CV?C的資源和人脈，能夠推動我們之后的收購。我覺得CVC能給的壓力，還不如我自己給自己的壓力，他們要求整個集團(tuán)保持健康成長，這也是我所要求的，包括利潤等等。

南都：啟德是否有上市的計(jì)劃？

黃嫻：上市不是最緊迫的問題，在做得更強(qiáng)更大之后可以去上市?，F(xiàn)在逼著我們改變的，市場力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于資本力量。因市場需求不斷變化，我們必須緊跟節(jié)奏去完善服務(wù)。比如去海外讀碩士，語言考試難度增加，相應(yīng)的培訓(xùn)也隨之變化?，F(xiàn)在不止是最優(yōu)秀的孩子希望出國，就是中等程度的孩子也很想出國，如何幫這個群體度身選校。最頂尖的學(xué)校不一定適合他們，所以就該幫助孩子選擇適合他們個性特長來推薦學(xué)校，盡可能規(guī)劃能提升他們的留學(xué)方案。必須做到的是長期地不斷地去能滿足我們的客戶。一家公司存在必要取決于：你是不是能夠幫助隨著客戶需求的變化，而提出相應(yīng)的解決方案。咱們領(lǐng)先市場發(fā)展，資本要的答案，我也能夠解答了。

南都：在線教育領(lǐng)域，啟德目前做過什么嘗試？

黃嫻：啟德教育目前在努力在最重要的留學(xué)咨詢和培訓(xùn)兩大領(lǐng)域，進(jìn)行產(chǎn)品升級，并引進(jìn)了大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)主要是指實(shí)現(xiàn)不同學(xué)生、不同案例的分析，例如對某所學(xué)校申請成功和失敗的學(xué)生進(jìn)行要素分析比對，包括畢業(yè)院校、專業(yè)等等，然后提出深度建議。

在培訓(xùn)方面，我們希望結(jié)合線上線下的培訓(xùn)，是混合式的教育方式。引用網(wǎng)絡(luò)起到的作用是，一是建立個性化展示，我們上課布置的考試、功課，學(xué)生哪些地方不好哪些地方系統(tǒng)都可以展現(xiàn)出來，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的弱項(xiàng)并跟進(jìn)，。二是科技還起到診斷作用，診斷學(xué)生具體是不懂哪個知識點(diǎn)。兩個學(xué)生同樣考了70分，但影響他們拿不到高分的原因可能是不同的，通過科技可以有針對性地診斷出不同學(xué)生的學(xué)習(xí)困難所在。

在明年年中的時(shí)候，我們打算推出網(wǎng)絡(luò)教育，包括雅思托福。今年第三季度就會陸續(xù)推出線上線下的產(chǎn)品，線上有老師授課，再結(jié)合線下個人、團(tuán)體輔導(dǎo)，根據(jù)個人和所在城市不同有不同的組合方案。

個人簡介

黃嫻　在香港讀中學(xué)，大學(xué)拿獎學(xué)金前往英國留學(xué)。畢業(yè)后先后在畢馬威、雷曼兄弟工作。自1997年進(jìn)入文化教育事業(yè)，加入新加坡上市企業(yè)大眾集團(tuán)，1999年被任命為負(fù)責(zé)大中華業(yè)務(wù)的執(zhí)行董事，同時(shí)兼任集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)。2008年加入培生教育(亞洲)集團(tuán)，2010年被提為大中華區(qū)總裁，負(fù)責(zé)內(nèi)地、香港和臺灣所有教育業(yè)務(wù)。2014年6月，擔(dān)任啟德教育集團(tuán)CEO。