“國(guó)際教育，讓低齡的孩子晚點(diǎn)出去”

中國(guó)的出國(guó)教育和服務(wù)市場(chǎng)在過(guò)去10年一直保持兩位數(shù)的高速增長(zhǎng)。隨著中國(guó)中等收入階層的家庭消費(fèi)力的持續(xù)上升，出國(guó)留學(xué)和培訓(xùn)的市場(chǎng)仍處于一個(gè)剛性增長(zhǎng)階段，但行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇，洗牌趨勢(shì)明顯。今年6月，培生教育集團(tuán)大中華區(qū)原總裁黃嫻加入啟德教育集團(tuán)，擔(dān)任CEO一職，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)的管理和運(yùn)營(yíng)。2014年伊始，啟德教育集團(tuán)宣布聯(lián)手投資機(jī)構(gòu)C?V?C，回購(gòu)A輪融資中私募股權(quán)基金的股份，完成股權(quán)優(yōu)化和重組。在黃嫻的帶領(lǐng)之下，啟德教育的發(fā)展策略又是什么？留學(xué)市場(chǎng)呈現(xiàn)出了什么新特點(diǎn)？與科技和線(xiàn)上相結(jié)合，線(xiàn)下教育將發(fā)生什么變化？日前，上任不久的黃嫻接受了南都記者專(zhuān)訪(fǎng)。

???啟德教育集團(tuán)CEO

補(bǔ)足產(chǎn)業(yè)鏈短板

南都：未來(lái)啟德發(fā)展重點(diǎn)會(huì)是在哪一塊？

黃嫻：如果學(xué)生希望把英語(yǔ)扎根，需要一個(gè)系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)。所以在這個(gè)環(huán)節(jié)里面，我們除了為他選擇合適的學(xué)校、提供應(yīng)試類(lèi)的培訓(xùn)，也會(huì)推薦他學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)性的英語(yǔ)，還有提供文化、心理上的幫助?，F(xiàn)在啟德教育還是以出國(guó)留學(xué)業(yè)務(wù)為主，在未來(lái)的三年，這個(gè)比例依舊會(huì)很高，但同時(shí)會(huì)引進(jìn)國(guó)際課程、語(yǔ)言培訓(xùn)還有留學(xué)的后續(xù)服務(wù)等，可能會(huì)在未來(lái)超過(guò)我們的留學(xué)業(yè)務(wù)。

南都：在國(guó)際教育方面，具體有哪些做法？

黃嫻：比如做合作辦學(xué)?，F(xiàn)在低齡化留學(xué)是趨勢(shì)，對(duì)于語(yǔ)言能力和獨(dú)立能力都不夠的部分學(xué)生而言，是過(guò)早了，而在很多環(huán)節(jié)里面，初中、高中生完全脫離家庭，對(duì)這些學(xué)生來(lái)講，會(huì)承受另外一種壓力；如果家長(zhǎng)陪同留學(xué)，這個(gè)狀態(tài)不是最理想，也不是個(gè)個(gè)家庭都適用。我在思考國(guó)際教育能不能回到中國(guó)，讓低齡的、未達(dá)到相應(yīng)能力的孩子晚點(diǎn)再出去。

另外，我們希望能夠完善產(chǎn)業(yè)鏈，把不夠的部分補(bǔ)齊。現(xiàn)在啟德開(kāi)了有授權(quán)的預(yù)科班，還引進(jìn)了悉尼科技大學(xué)IN?SEA?RCH學(xué)院的創(chuàng)新英語(yǔ)課程。我們是國(guó)內(nèi)唯一的授權(quán)機(jī)構(gòu)，可以開(kāi)學(xué)術(shù)英語(yǔ)的課程，作為短期預(yù)備學(xué)習(xí)的預(yù)備班。我們現(xiàn)在也在引進(jìn)更多有關(guān)創(chuàng)意方面的國(guó)際項(xiàng)目，把國(guó)際教育本地化。

南都：對(duì)于現(xiàn)在出國(guó)留學(xué)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，您認(rèn)為存在的主要問(wèn)題是什么？

黃嫻：我們很多學(xué)生到國(guó)外讀書(shū)，不能特別成功回來(lái)，這就是因?yàn)樗麄兛绮贿^(guò)這兩種東西方思維、學(xué)習(xí)模式的轉(zhuǎn)換。我們是希望他成功留學(xué)，也是希望他留學(xué)成功，要不然我們對(duì)不起這個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)、時(shí)間。留學(xué)這個(gè)年齡段是人生一個(gè)很重要的階段。如果成長(zhǎng)期間，遭到很沉重的挫折，學(xué)生信心會(huì)遭受到很大的打擊，對(duì)他以后的人生影響很大。

南都：?jiǎn)⒌掠?jì)劃如何深化服務(wù)？

黃嫻：?jiǎn)⒌麻L(zhǎng)年專(zhuān)注在國(guó)際教育領(lǐng)域，我們未來(lái)的定位會(huì)從“出國(guó)留學(xué)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皣?guó)際教育一站式方案提供者”。國(guó)際教育要做好，是挺大的工程。從國(guó)際學(xué)校到短期訓(xùn)練營(yíng)，從語(yǔ)言培訓(xùn)、出國(guó)規(guī)劃到離境落地服務(wù)，還有留學(xué)過(guò)程中文化和精神上的融合等一系列融合，以及這些人留學(xué)成功后，怎么幫他們進(jìn)職場(chǎng)。以及留學(xué)成功后，怎么幫他們進(jìn)去職場(chǎng)。我們想針對(duì)有國(guó)際教育需求的人群做好所有服務(wù)，而不是針對(duì)所有學(xué)習(xí)人群做服務(wù)。

企業(yè)存在的必要性：是否幫客戶(hù)解決問(wèn)題了

南都：為什么引入CVC？資本的進(jìn)入會(huì)對(duì)你造成壓力嗎？

黃嫻：目前啟德的財(cái)務(wù)狀況挺好，引入CVC一方面是引進(jìn)資本，更主要還是看重CV?C的資源和人脈，能夠推動(dòng)我們之后的收購(gòu)。我覺(jué)得CVC能給的壓力，還不如我自己給自己的壓力，他們要求整個(gè)集團(tuán)保持健康成長(zhǎng)，這也是我所要求的，包括利潤(rùn)等等。

南都：?jiǎn)⒌率欠裼猩鲜械挠?jì)劃？

黃嫻：上市不是最緊迫的問(wèn)題，在做得更強(qiáng)更大之后可以去上市。現(xiàn)在逼著我們改變的，市場(chǎng)力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于資本力量。因市場(chǎng)需求不斷變化，我們必須緊跟節(jié)奏去完善服務(wù)。比如去海外讀碩士，語(yǔ)言考試難度增加，相應(yīng)的培訓(xùn)也隨之變化?，F(xiàn)在不止是最優(yōu)秀的孩子希望出國(guó)，就是中等程度的孩子也很想出國(guó)，如何幫這個(gè)群體度身選校。最頂尖的學(xué)校不一定適合他們，所以就該幫助孩子選擇適合他們個(gè)性特長(zhǎng)來(lái)推薦學(xué)校，盡可能規(guī)劃能提升他們的留學(xué)方案。必須做到的是長(zhǎng)期地不斷地去能滿(mǎn)足我們的客戶(hù)。一家公司存在必要取決于：你是不是能夠幫助隨著客戶(hù)需求的變化，而提出相應(yīng)的解決方案。咱們領(lǐng)先市場(chǎng)發(fā)展，資本要的答案，我也能夠解答了。

南都：在線(xiàn)教育領(lǐng)域，啟德目前做過(guò)什么嘗試？

黃嫻：啟德教育目前在努力在最重要的留學(xué)咨詢(xún)和培訓(xùn)兩大領(lǐng)域，進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，并引進(jìn)了大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)主要是指實(shí)現(xiàn)不同學(xué)生、不同案例的分析，例如對(duì)某所學(xué)校申請(qǐng)成功和失敗的學(xué)生進(jìn)行要素分析比對(duì)，包括畢業(yè)院校、專(zhuān)業(yè)等等，然后提出深度建議。

在培訓(xùn)方面，我們希望結(jié)合線(xiàn)上線(xiàn)下的培訓(xùn)，是混合式的教育方式。引用網(wǎng)絡(luò)起到的作用是，一是建立個(gè)性化展示，我們上課布置的考試、功課，學(xué)生哪些地方不好哪些地方系統(tǒng)都可以展現(xiàn)出來(lái)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的弱項(xiàng)并跟進(jìn)，。二是科技還起到診斷作用，診斷學(xué)生具體是不懂哪個(gè)知識(shí)點(diǎn)。兩個(gè)學(xué)生同樣考了70分，但影響他們拿不到高分的原因可能是不同的，通過(guò)科技可以有針對(duì)性地診斷出不同學(xué)生的學(xué)習(xí)困難所在。

在明年年中的時(shí)候，我們打算推出網(wǎng)絡(luò)教育，包括雅思托福。今年第三季度就會(huì)陸續(xù)推出線(xiàn)上線(xiàn)下的產(chǎn)品，線(xiàn)上有老師授課，再結(jié)合線(xiàn)下個(gè)人、團(tuán)體輔導(dǎo)，根據(jù)個(gè)人和所在城市不同有不同的組合方案。

個(gè)人簡(jiǎn)介

黃嫻　在香港讀中學(xué)，大學(xué)拿獎(jiǎng)學(xué)金前往英國(guó)留學(xué)。畢業(yè)后先后在畢馬威、雷曼兄弟工作。自1997年進(jìn)入文化教育事業(yè)，加入新加坡上市企業(yè)大眾集團(tuán)，1999年被任命為負(fù)責(zé)大中華業(yè)務(wù)的執(zhí)行董事，同時(shí)兼任集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)。2008年加入培生教育(亞洲)集團(tuán)，2010年被提為大中華區(qū)總裁，負(fù)責(zé)內(nèi)地、香港和臺(tái)灣所有教育業(yè)務(wù)。2014年6月，擔(dān)任啟德教育集團(tuán)CEO。