2015留學(xué)看啟德：致力產(chǎn)品更新轉(zhuǎn)型，只為做最好的國(guó)際教育

2014年，我們獲得了很多關(guān)注，因?yàn)樵谶@一年，我們做了很多變化，取得了很多好成績(jī)。而這一切，除了來自啟德人的努力，還有一個(gè)原因是，我們迎來了一位致力改革，帶領(lǐng)我們做最好國(guó)際教育的CEO——黃嫻。這位生于廈門，長(zhǎng)于香港，學(xué)在英國(guó),有著獨(dú)特中西文化視角的女士，在接受多知網(wǎng)采訪中，從變革和管理的角度，為我們?cè)忈尯螢椤?015留學(xué)看啟德”！

2015你該醬紫看啟德：聚焦國(guó)際教育產(chǎn)品線，有所為有所不為

2014年，我們提出了“做最值得信賴的國(guó)際教育機(jī)構(gòu)”的想法。當(dāng)時(shí)，就有人質(zhì)疑這只是又提出了一個(gè)虛無縹緲的口號(hào)，但黃嫻的觀點(diǎn)是：“很多民營(yíng)企業(yè)容易失去聚焦，而我們要的就是專業(yè)、專注，有所為有所不為，并不是做得越多就越好。比如有人跟我說，K12這個(gè)領(lǐng)域很火市場(chǎng)很大，投入應(yīng)該會(huì)賺很多錢。但是這和啟德國(guó)際教育定位不相關(guān)，所以我不會(huì)做?！彼?，和國(guó)際相關(guān)的教育類目：國(guó)際學(xué)校、考試培訓(xùn)、留學(xué)服務(wù)都是啟德在全方位籌備的內(nèi)容，另外還包括少兒英語。這一系列與國(guó)際教育有關(guān)的新產(chǎn)品，我們將在2015陸續(xù)帶給大家，讓大家真切體驗(yàn)，國(guó)際教育的系列服務(wù)，貼心服務(wù)和高端服務(wù)。

同時(shí)，對(duì)于留學(xué)服務(wù)的界定，黃嫻的理解并不是拿到學(xué)校的offer那么簡(jiǎn)單，她談到啟德的海外布局時(shí)說，“留學(xué)前的考培還是預(yù)科，都是為留學(xué)做準(zhǔn)備，但是出去之后，留學(xué)生還需要其他配套服務(wù)，比如生活照顧、和當(dāng)?shù)氐奈幕谌搿⒑Ｍ鈱?shí)習(xí)機(jī)會(huì)以及在國(guó)外的考培服務(wù)，這些一系列的服務(wù)有些像‘留學(xué)管家’。拿到offer不是服務(wù)的結(jié)束，應(yīng)該是另一套服務(wù)體系的開始。而所有的這些，應(yīng)該形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的產(chǎn)品鏈。

2015，醬紫才叫看懂啟德：做好國(guó)際教育產(chǎn)品，我們是這樣做的

曾經(jīng)在新加坡、香港、臺(tái)灣從事過了教育各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的黃嫻直截了當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)：在大陸市場(chǎng)，沒有一個(gè)留學(xué)類語培公司真正做到最好。為什么這么說?大家可以自問，哪一家機(jī)構(gòu)建立了完整的產(chǎn)品研發(fā)體系?哪一家機(jī)構(gòu)真正做到了全國(guó)的教材統(tǒng)一?哪一家機(jī)構(gòu)真正推行到了標(biāo)準(zhǔn)化?而這些缺憾，正是國(guó)際教育應(yīng)該做的，必須做的和務(wù)必做好的。

2014年，我們?cè)诿绹?guó)高端留學(xué)項(xiàng)目里的整合試點(diǎn)，將在2015年開始在各個(gè)業(yè)務(wù)線全面推廣。此外，啟德成立了專門的產(chǎn)品研發(fā)部，分為兩個(gè)板塊：院校關(guān)系和教學(xué)系統(tǒng)研究。負(fù)責(zé)院校關(guān)系的產(chǎn)品研發(fā)中心，主要利用啟德豐富的院校資源，按照國(guó)家線做梳理，和院校合作推出業(yè)務(wù)項(xiàng)目。比如學(xué)游項(xiàng)目，讓準(zhǔn)留學(xué)生參加到國(guó)外名校的教學(xué)體驗(yàn)中;比如和院校合作的背景提升，這一研發(fā)部目前已有140多人。

另外一個(gè)研發(fā)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的教學(xué)體系研究，主要涵蓋語言課程。啟德收購(gòu)進(jìn)來的明杰教育，在包括SAT、ACT、GRE在內(nèi)的北美課程研發(fā)體系上已經(jīng)比較完善，啟德將繼續(xù)利用并升級(jí)。

醬紫的啟德，走得不快，但每一步都是踏實(shí)且專業(yè)

說到啟德的發(fā)展節(jié)奏，黃嫻很認(rèn)真的說:“啟德的創(chuàng)始人非常有儒商的感覺，所以更不會(huì)那么看重短期利益。但是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，所以我們就要做步調(diào)上的平衡?！?/p>

比如啟德沒有任何基因的少兒英語，2015年會(huì)在春節(jié)前夕在上海開第二家少兒英語學(xué)習(xí)中心，但是到北京來，卻準(zhǔn)備等到2016年。這個(gè)速度，和很多品牌相比，無疑是慢了一些。但是，黃嫻的思路是，先把教學(xué)體系搭建完全，標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立完善后，再進(jìn)行擴(kuò)展。

所有人都覺得目前國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)市場(chǎng)發(fā)展迅速而浮躁，變化很快，并且越來越娛樂化。很多機(jī)構(gòu)提出了用包裝明星的方式來包裝老師，黃嫻卻分享了香港教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展路徑。在80年代，香港影業(yè)沒落后，一批包裝影星的人開始用娛樂手段包裝老師。進(jìn)化到現(xiàn)在，出現(xiàn)了以考題預(yù)測(cè)和娛樂化包裝手段相結(jié)合的方式。但是這樣的方式，沒有根本解決學(xué)生學(xué)習(xí)效果的問題，教育的本質(zhì)還是要注重學(xué)習(xí)的效果。

這些方式在大陸方興未艾，在香港早就過了增長(zhǎng)期。和這種能快速吸引眼球的方式形成對(duì)比的是，黃嫻和啟德希望能夠做的是鏈條式的留學(xué)，不是完成一個(gè)步驟或者一個(gè)節(jié)點(diǎn)的服務(wù)，而是做留學(xué)全程的服務(wù)。