L同學(xué)圓夢(mèng)塔斯馬尼亞大學(xué)

背景分析:

學(xué)生畢業(yè)于華南理工大學(xué)新聞學(xué)專業(yè),父母是高級(jí)知識(shí)分子,學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)能力都非常強(qiáng).同時(shí)獲得了墨爾本大學(xué),悉尼大學(xué),新南威爾士大學(xué)以及塔斯馬尼亞大學(xué)的錄取通知書,最后因移民的考慮,放棄名校選擇塔斯馬尼大學(xué)入讀.

在整個(gè)申請(qǐng)的過(guò)程中,最難的有幾點(diǎn):第一,學(xué)生在國(guó)內(nèi)本科是文科專業(yè),但是意向的專業(yè)是IT,專業(yè)跨度非常大.同時(shí)又是移民高危地區(qū),拒簽的風(fēng)險(xiǎn)非常高.在整個(gè)申請(qǐng)的過(guò)程中,我一直再給學(xué)生做GTE的調(diào)查準(zhǔn)備,并且連續(xù)幾次讓學(xué)生親自來(lái)公司,非常仔細(xì)的指導(dǎo)學(xué)生如何對(duì)應(yīng)學(xué)校甚至是簽證官的電話調(diào)查,并且非常仔細(xì)的幫助學(xué)生找到了許多文科和IT之間的聯(lián)系,并且反復(fù)強(qiáng)調(diào)要讓學(xué)生重視這個(gè)GTE的重要性.并且定期會(huì)提醒學(xué)生,要讓學(xué)生要有緊迫感.

第二,,由于是申請(qǐng)7月份的開學(xué),處于簽證高峰期,簽證進(jìn)度非常緩慢.尤其是塔斯馬尼大學(xué)的審理速度非常慢再加上他們工作人員的溝通混亂,所以一度導(dǎo)致學(xué)校遲遲未能給出COE讓學(xué)生辦理簽證.在這種情況下,我和我的主管包括文安主管也多次不厭其煩的聯(lián)系了塔斯馬尼大學(xué)的招生負(fù)責(zé)人,并及時(shí)跟進(jìn)情況.也反復(fù)和學(xué)校強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn).同時(shí)也做了很多安撫學(xué)生和家長(zhǎng)的工作.最后終于順利拿到COE,也很快的批簽.最后學(xué)生和家長(zhǎng)也非常支持和認(rèn)可我們并且也了一封感謝信發(fā)送給了我們.

顧問(wèn)點(diǎn)評(píng):

在整個(gè)申請(qǐng)的過(guò)程中,許多顧問(wèn)對(duì)于簽證風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高的專業(yè)或者學(xué)校首先就感到害怕,沒有信心,這樣本身也會(huì)給家長(zhǎng)和學(xué)生帶來(lái)很大的心里壓力,于是申請(qǐng)的時(shí)候 學(xué)生和家長(zhǎng)就會(huì)不停的詢問(wèn),如果有一點(diǎn)點(diǎn)小問(wèn)題,就會(huì)造成重大客訴的風(fēng)險(xiǎn).所以首先自己要樹立信心,學(xué)生在拿到名校的錄取的情況下,當(dāng)時(shí)咨詢我想轉(zhuǎn)入塔斯馬尼大學(xué)因?yàn)樘幱趯?duì)以后移民的考慮,當(dāng)時(shí)我給與學(xué)生的話術(shù)是,該學(xué)校和專業(yè)都是風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)非常高的,你是否確定要去,如果你下定決心那么沒關(guān)系,我會(huì)和你一起努力幫你成就你的夢(mèng)想!家長(zhǎng)和學(xué)生當(dāng)時(shí)也非常感動(dòng),導(dǎo)致在后面出現(xiàn)其他問(wèn)題時(shí),學(xué)生和家長(zhǎng)也都從來(lái)沒有客訴或者不滿意.所以建議顧問(wèn)在給與方案的時(shí)候遇到棘手的case,一定要給學(xué)生和家長(zhǎng)感覺是一條心也是站在同一戰(zhàn)線的戰(zhàn)友,而不是僅僅只是一個(gè)怕?lián)?zé)任的做服務(wù)的銷售人員.